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提防“口頭承諾” 變“信口開河”
2019-10-24 09:51    梧州零距離網-梧州日報   楊智明

文/楊智明

據報道,近日,廣州李小姐以10萬元定金認購了某知名品牌房企的一套商品房,事前銷售人員曾口頭承諾下定金就有“優惠價”且“不滿意可退”,而后李小姐對售樓方給出的“優惠價”不大滿意,欲意要求退還定金時,對方卻改口說“定金不可能退”,并聲明認購書對此條款有相關說明。且據李小姐所陳述,她后來才發現認購書上的“定金不可退”相關條款,以及認購書的甲方并不是當初銷售人員口中所說的某知名品牌,而是一家名為佛山市皇朝房地產發展有限公司的企業,而當初銷售人員的名片對供職公司的信息標明不夠清晰。

究竟是不是口頭承諾看起來鐵板釘釘,而在認購合同里卻“變了卦”?房產商真的打著知名上市公司的旗號來引人“上鉤”,讓消費者“信以為真”?若情況屬實,那房產商就違背了市場誠實守信的原則。

按此前的一些案例,銷售人員為實現銷售目的而做出“口頭承諾”,是一種“要約行為”,具有一定的法律效力,銷售方如果“反悔”,且不能證明自己并非搞噱頭而誤導消費者的,屬于欺詐行為。

如果把“口頭承諾”當兒戲,將其變成大言不慚的營銷噱頭,如此這般愛搞花樣,如此愛信口開河,那視市場誠實守信為何物?這一點,不管是銷售人員還是銷售人員背后的房產商都需要好好捫心自問一聲。必須認識到,為別人設下“陷阱”,遲早也將自己拖垮下去。

“房子買賣”本是美好生活里頭的一件美事,卻因銷售方的不守信,而令人感到糟心。消費者在購房置業的過程里,要小心提防各種“口頭噱頭”,對合同的條款字眼盯緊盯準,多咨詢法律意見,這樣才能真正地“稱心如意”。從事房地產銷售的相關企業公司,只有堅守“誠信為本”,財富的大廈才能真正地越壘越高,要不然,垮掉的速度可能比一句“口頭承諾”的時間還快!

編輯:鐘笑瑩

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