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獨家專訪
羽順:不忘初心 不負行業
發布時間:2017-9-13 字號: 點擊數:
 在緊跟時代趨勢和市場走向中,羽順熱能堅持“追求極致、詮釋完美”的品牌理念,以一貫之的“工匠精神”俘獲消費者芳心,堅持從技術、產品到服務對不同市場量身定做精品,從而在同業競爭中一枝獨秀。
 
本刊記者 何曼
 
  (供熱制冷 訊)將一個實力企業,推上萬人矚目的成功舞臺,其必要元素少不了兼備管理智慧和運籌帷幄思想的總舵手。以工匠精神打造“軍工”品質,致力于為消費者提供最大化的舒適享受,是廣東羽順熱能設備有限公司(以下簡稱“羽順熱能”)董事長陳群一直追求的理想事業。法國作家雨果曾說:“有了物質,人才能生存;有了理想,人才能生活。”“To improve the life by our heart”,是他堅持不忘初心、不負行業的信念。
 
 
  在緊跟時代趨勢和市場走向的過程中,陳群帶領下的羽順熱能為滿足不同市場的廣泛需要,堅持“追求極致、詮釋完美”的品牌理念,以一貫之的“工匠精神”俘獲消費者芳心,堅持從技術、產品到服務對不同市場量身定做精品,從而在同業競爭中一枝獨秀。
 
不忘初心的“匠心”產品
 
  對企業而言,產品生產全過程都需追求完美。這才是企業生產的靈魂,而不是利潤的最大化。但隨著市場競爭的日益激烈化,以及為緩解環境污染政策紅利的對外開放,使更多的產品品牌涌入市場,導致如今市場魚龍混雜,低價競爭現象頻發。
 
  軍人出身的陳群董事長對產品有著高標準高要求。時下北方的“煤改氣”工程正如火如荼,壁掛爐在國家政策的推動下發展迅猛。羽順熱能在工程機產量巨大的情況下,依舊對產品能效、細節工藝、外觀等方面嚴格把控,不斷完善。“全世界沒一個質量差、光靠價格便宜就能夠長久地存活下來的產品。從產品生產開始,羽順熱能更多地投入對原料的管理和對員工操作的規范,使成品在未經檢驗前就到達高品質。”陳群如是告訴筆者。的確,切開羽順熱能壁掛爐內部看細節,羽順壁掛爐一直采用的是意大利西特燃氣比例閥、丹麥格蘭富原進口循環水泵、不銹鋼燃燒器、意大利IMIT水壓表、密閉式膨脹水箱、無氧紫銅主熱交換器、恒益強排鑄鋁風機等,每一個零部件都是精品中的精品。
 
 
  此外,筆者了解到,目前羽順熱能主推的產品是28D系列全預混冷凝壁掛爐。陳群透露,今年,羽順熱能還將推出最新研發的2款全預混產品,其高能效、低排放的優勢,可在提升消費者舒適度的同時,助力凈化環境,提升生活環境品質。
 
  值得一提的是,得益于陳群軍人出身的屬性,羽順熱能締造了一支執行力、凝聚力非常強、敢打硬仗的隊伍。羽順熱能的每一位員工,從領導到一線的生產人員,都視職責如泰山之重,把“質量第一”牢牢謹記心中,并融入到工作中去,只是為了用產品的品質征服人心。
 
不負行業的“民心”工程
 
  隨著“減煤”、“禁煤”、“清潔供暖”等政策的發布與實施,“煤改氣”工程成為利國利民的民心工程,更是給暖通行業轉型升級打了一針強心劑。
 
  盡管如此,隨著國家“煤改氣”政策的陸續落地,壁掛爐作為政策一大受益產業,壁掛爐行業近兩年市場增長連續翻番,但依然避免不了“煤改”工程進程中的各種問題。陳群在與筆者分享“煤改氣”工程推廣經驗時指出,壁掛爐分戶采暖方式可有效的實現節能減排,按需供暖不像集中供暖那樣固定,是一種人性化的自主取暖方式,既滿足供暖需求又獲得了藍天白云。他說,家庭分戶采暖就像當年農村搞家庭包產到戶一樣,解決了“大鍋飯、大統一”的很多問題,一場“煤改氣”節能環保取暖革命正在進行。
 
  談及“煤改氣”工程改造成果,陳群表示,推動“煤改氣”工程是落實綠色發展理念的重要舉措,也是減少燃煤污染、改善空氣質量、提升生活品質的環保工程、民生工程,我們需深刻認識“煤改氣”的重大意義,搶抓當前有利時機、攻堅克難,堅決打贏“煤改氣”工作攻堅戰。事實上,自“煤改氣”政策推廣以來,羽順熱能依勢而動,迅速調整產能布局并加快產品研發,積極落實供給側結構性改革,搶抓“煤改氣”政策紅利,已在北京、河北、河南、山西、山東、新疆、西藏等地頻頻中標,“煤改氣”工程累計中標數量達30萬臺,過硬的品質與專業的技術服務贏得了各地政府的肯定與消費者的青睞。
 
  據了解,羽順熱能的“煤改氣”項目已經服務了千戶以上的家庭。多數北方“煤改氣”工程用戶選用羽順壁掛爐,除看中羽順源自于歐洲意大利品牌、冷凝式壁掛爐國家標準的主要起草單位的影響力外,更是對羽順壁掛爐的認可,這得益于羽順壁掛爐在拉薩惡劣環境下供暖優異表現,更得益于羽順熱能的產品品質與技術實力。
 
 
緊盯消費需求痛點,布局南方
 
  服務是產品最貼心的傳達,羽順熱能一直以來都非常重視客戶服務,如何為客戶提供更快、更好、更全面的服務,讓每一個客戶都滿意是羽順熱能的目標。  
 
  供暖作為一個復雜的系統,涉及設計、施工、調試、保養等。很多消費者對供暖行業并不是很了解,在安裝、使用、維護等過程中會遇到很多問題。羽順熱能定期組織經銷商進行產品知識培訓、維修技能培訓等,“由于目前我們的銷售仍以工程為主,在安裝調試之前,會到各個小區組織業主進行使用要領學習以及實際操作培訓,讓用戶在入住后能安心使用壁掛爐。羽順熱能從售前優化系統配置到售中嚴格執行安裝規范,再到售后服務環環相扣,給用戶提供完備的一體化解決方案。還開通了24小時免費服務熱線,能夠方便、快捷地滿足消費者關于售后服務的要求,消費者還可以登錄公司網站,有專業的售后人員為用戶24小時在線解答服務。”陳群對于羽順熱能的服務理念給出了這樣的介紹。目前,羽順熱能已在我國成立北京、拉薩、濟南、 烏魯木齊、西安、銀川、石家莊、鄭州、太原、西寧等多家分公司,覆蓋六大區域多個核心城市。
 
  另一方面,陳群認為,采暖是南方市場的消費痛點。隨著生活水平的提高,消費者追求的生活質量也越來越高,但礙于南方不提供集中供暖的現實,南方分戶采暖趨勢已定。業內人士一致認為,我國分戶供暖未來最大市場就是南方市場。
 
 
  目前,從渠道看,工程市場增速遠高于零售市場,很多企業都紛紛轉戰工程市場。而陳群卻說,“服務‘煤改氣’工程只是羽順熱能的一部分,我們不會放棄零售市場,甚至將更加重視渠道市場的開拓。現在,羽順熱能正在全面布局南方市場”。
 
品牌重新定位,再出發
 
  品牌的健康發展需持續不斷的戰略革新。羽順熱能緊跟國家經濟發展腳步,每一次戰略革新都以客戶導向為創新驅動前提。如今,在節能減排大背景下,受經濟下行、樓市調控政策等影響,羽順熱能頻頻中標“煤改氣”工程、銷售業績高速增長值得探究。
 
  陳群表示,根據消費者由基本需求的吃、住、行向舒適型的需求轉變,羽順熱能特別推出“羽順舒適家居加盟體系模式”,由提供單一熱源轉向整體解決方案,使消費者享受更完善周到的服務。目前,羽順熱能已經向全國推廣該模式,并開啟樣板間。
 
 
  令人不得不關注的是,羽順熱能為更好的服務客戶,特別邀請《戰狼2》中的一名副導演為其策劃官方主題片——《溫度》,讓客戶充分體會到屬于羽順熱能的溫度。“羽順的溫度,就是全世界的溫度。”陳群堅定的臉上散發著溫暖的光芒。
 
  除此之外,還有特別針對“煤改氣”的故事片——《回家》;服務標準片——《如何安裝壁掛爐》;消費者片——《壁掛爐如何使用、維護、保養》,全方位的從客戶需求角度出發,用全國頂尖的策劃公司,全方位對品牌進行梳理、定位,投入更多的資金,提高品牌知名度、美譽度、影響力,實現全方面的品牌升級。
 
 
  回首羽順熱能的品牌鑄就之路,離不開陳群的雄才大略和集體員工的團結協力,更離不開社會大背景、同業環境和消費者的支持與關愛。帶著這份信任,陳群給自己定下的目標就是要把羽順熱能打造成國際上具有影響力的供暖品牌企業。
 
  不忘初心,方得始終。最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的兩個詞,一個叫執著,一個叫認真,認真的人改變自己,執著的人改變命運。
 
  陳群,這位執著且認真的企業家,加之軍人的剛毅,以精益求精灌溉品牌內涵,以極致追求建構完美企業,成就了今日之羽順。
 
來源:《供熱制冷》9月刊封面人物欄目  mfj
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