首 頁 | 行業資訊 | 特別策劃 | 企業經緯 | 熱泵專欄 | 分戶采暖 | 熱點聚焦 | 本網招聘
| 封面刊物 | 獨家專訪 | 協會動態 | 新品推薦 | 工程應用 | 會議會展 | 聯系我們
    最新電子刊物                  更多..
刊期:2019-12
    熱點聚焦                            更多..
   平行進口壁掛爐,打著性價比...
   黑龍江省建筑節能改造力爭不...
   后“煤改電”時代的模塊機品...
   1.5億元!河北新樂市清潔...
   “煤改電”環境問題集中在河...
   大規模!河北晉州電代煤2億...
   6月庫存高企 空調及壓縮機...
   德州市計劃推廣清潔煤65萬...
   寧夏:2019年將在4市采...
   2019年山西煤改電補貼政...
   世界矚目的北京大興國際機場...
   解決壁掛爐頻繁啟動的方法
   多省已將空氣源熱泵納入可再...
   城市集中供熱企業資質標準
   甘肅省年內將再完成40余萬...
   “三種模式”全域推進生物質...
   陜西彬州:清潔取暖財政補貼...
   山東省2019年全省清潔取...
   "修改南北采暖分界線"代表...
   國家財政再加碼,139.2...
   實施“煤改電”清潔取暖潛力...
   2019年新疆電網投資10...
   中央空調市場中陷入價格戰的...
   2月 政府機關空調電器采購...
   一場空調價格戰或許是避無可...
企業經緯
萬家樂再啟壁掛爐免費安檢活動 用戶盛贊:心里暖烘烘的
發布時間:2019/12/12 字號: 點擊數:

 

 

 

 

 

近期,在供暖季來臨之前,萬家樂再度啟動壁掛爐免費安檢活動,由專業的售后巡檢隊伍對用戶家中的壁掛爐逐一進行安檢。據悉,此次安檢將持續約45天,覆蓋北京、河北、河南、山東等地已實施煤改的數百個鄉村,惠及10萬多名萬家樂壁掛爐用戶。 
據介紹,萬家樂此次免費安檢活動,組織了專業服務工程師組成的巡檢隊伍,挨家挨戶深入用戶家中,細致檢查壁掛爐的安裝、運行狀況,以及燃氣管連接的嚴密性、水電氣的安全裝置是否達標、給排氣管安裝是否規范、供回水管路有無漏水等問題,如發現隱患,安檢服務工程師立即現場進行整改排除,保障用戶安全舒適使用壁掛爐,安心溫暖過冬。

萬家樂壁掛爐免費安檢活動現場

河北省石家莊的煤改地區,主要是郊區和農村地區,年輕人多數都外出工作了,節假日才回家。平時在家使用壁掛爐的大部分是老年人。而老年人以前幾乎都沒使用過壁掛爐,不熟悉,更缺乏相應的使用和維護常識。 
在石家莊市藁城區興安鎮西里村,萬家樂安檢團隊已連續三年來到這里。村民們見到穿著“紅馬甲”的萬家樂安檢工程師,就像見到老朋友一樣,熱情地打招呼。很多村民來到萬家樂的工作帳篷,主動報名,邀請安檢工程師去上門檢查,現場熙熙攘攘的,比趕集還熱鬧。

萬家樂壁掛爐免費安檢活動現場

藁城區南孟鎮北堤里村的劉大爺,安檢工程師已連續三年上門,每次檢查完就貼上一個“檢”字標貼。劉大爺很開心,指著壁掛爐上貼的3個“檢”字標貼說:“咱家里孩子平時也不在,我和老伴年紀大了,記性不好,以前用習慣了燒煤的鍋爐,現在對壁掛爐該怎么使用和保養總是記不住。萬家樂這個活動很好,每年在天氣變冷前就來檢查一次爐子,還把使用保養的注意事項印成了一張紙,手把手教我操作。這爐子我用得放心、安心,心里也暖烘烘的。”

現場安檢標3年 

在鹿泉區銅冶鎮南故邑村,安檢工程師楊灣還遇到了一件讓他難忘的事。當時已是晚上6點多,楊灣和隊員巡檢了一天,已經準備返回。這時碰見了一位60多歲的大爺,也是萬家樂壁掛爐的用戶,他剛從外面回來,聽說萬家樂到村里巡檢了,就趕緊找過來了。大爺情緒很激動,他家壁掛爐出現了故障,這零下幾度的天氣,家里老人小孩都凍得哆嗦。而大爺也不懂得打服務熱線電話,只能干著急。

安檢隊伍在村里來回巡檢 

聽了大爺的敘述,楊灣馬上拿起工具箱,跟大爺說:“大爺您別著急,我這就和您一起去看看,保證爐子今晚能燒起來。”來到用戶家中,楊灣經過排查,發現是老鼠把機器里面一條比較隱蔽的線給咬斷了。楊灣委托還在等候的隊員把配件送過來,重新裝上去,再按開關鍵,短暫幾秒后,壁掛爐燃燒腔就傳來了“噠噠噠”的打火聲。

安檢工程師正在檢查壁掛爐

壁掛爐正常燒起來了,大爺緊繃的臉也逐漸松弛下來,露出了笑容。大爺感激地說道:“多虧你們今天幫我解決了問題,不然今晚我都不知道怎么熬過去了。”楊灣給用戶叮囑了日常正確使用和保養壁掛爐的注意事項,此時已經是晚上8點多,楊灣和隊員準備離開時,大爺說什么也不讓他們走,讓他們一定要留下來吃晚飯。拗不過大爺的強烈邀請,楊灣留了下來。后來在回去的路上,楊灣非常感慨:“我們做服務工作,就是要急用戶之所急,無論多小的事情。這對我們可能只是舉手之勞,對用戶卻是解決了大問題。作為服務人員,在感動用戶的同時,其實也感動了自己。” 
類似的事例,在楊灣的巡檢歷程中已多次碰到。據了解,自2017年以來,萬家樂已連續三年開展壁掛爐免費安檢活動,在每年采暖季前,組織專業的售后安檢團隊,深入用戶家中,對產品逐一安檢,并指導用戶操作使用,保障煤改地區用戶取暖安全。三年以來,萬家樂巡檢團隊已走遍華北煤改地區1000多個鄉村,覆蓋數十萬煤改用戶,巡檢有效率90%以上,問題解決率100%,未發生過一起安全事故。

萬家樂壁掛爐免費安檢活動現場

見微知著,從服務端最能看出企業對用戶負責任的態度。而萬家樂連續三年對數十萬壁掛爐煤改用戶開展免費安檢的舉動,無疑可以看出這個國民品牌對用戶的重視和擔當。顯然,在服務端,萬家樂已經走在行業前沿。(責編:張建蘋) 
供稿:萬家樂

   歡迎發表評論      查看所有評論>>
- - - - 相關文章 - - - --
   潘亞平:新起點 新征程2011/7/1
   助推采暖行業發展,萬家樂攬獲兩項大獎2019/9/11
   艾克森成為首批獲得板式熱交換器節能注冊證企業2019/7/12
   百年風華,同享榮耀!德國伯爵優秀經銷商頒獎典禮舉辦2019/6/18
   意大利依瑪“依啟學習營”四川成都站開營!2019/6/17
更多..
廠家購 山東建筑節能 住房和城鄉建設部 住建部建筑節能.. 中華低碳經濟媒.. 能源世界 中國能效標識網 中國太陽能產業.. 中國財經網
七洋熱量表 分戶燃氣供暖網 中國建筑節能網 暖通吧 中國熱能表網 江蘇省建設廳 中國空調制冷網   
聯系我們 - 會員注冊 - 在線投稿 - 協會刊物 - 友情鏈接


Copyright © 2002-2008 All rights reserved. 《供熱制冷》雜志 版權所有 京ICP備10206143號-8 京公網安備110107000807
  
編輯部地址:北京市石景山路甲18號萬達廣場E座711-713  郵政編碼:100040 電話:010-88696327
市場報道-北京:18611786335  上海:13917285637
工作QQ:183921307   供熱制冷商業論壇QQ群:4481873  投稿郵件:[email protected]



技術支持:愛我網建站
江苏e球彩足球开奖 贵州省11选5开奖 av女优初美沙希穿鞋示范 快3 步行者队希伯特 内蒙古时时彩 湖人凯尔特人 新浪体育f1 crpd344磁力 双色球走势图近600 东风汽车股票走势分析 早乙由女依所有番号和封面 老十一选五开奖结果 西安按摩最好 三国名人单机麻将 河北11选5高遗漏 长沙站街女绿化带